MANAGEMENT

Au-delà de la direction et de la gestion journalière des structures organisationelles du Luxembourg City Tourist Office, j' ai eu le privilège de participer aux actions particulières suivantes:

• Participation à des cycles de formation continue à l’étranger comme le « Fachkursus für die Fremdenverkehrspraxis » à Pirmasens, fin des années 1970 à fin des années 1980.
  
  
• Mise sur pieds d’un organigramme de services, par départements–services et par domaines–clés des départements–services.
  
  
• Secrétaire-général de l' Entente Touristique Européenne "Circuit des Cinq Pays", 1976 - fin années 1990.
  
  
• Reprise par l’actuel Luxembourg City Tourist Office de la gestion des casemates, 1977.
  
  
• Co-initiateur de l' organisation de visites guidées au palais grand-ducal pendant la haute saison touristique, à partir de 1977.
  
  
• Gérance de la maquette de la forteresse de Luxembourg sise au Rathskeller (jusque fin des années 1990).
  
  
• Membre du "Board of Directors" de la Fédération Européenne des Villes de Congrès, 1988 - 2000.
  
  
• Président de la commission des festivités installée dans le cadre du « Grand Départ du Tour de France à Luxembourg », 1989.
  
  
• Membre du Conseil d’Administration de l’a.s.b.l. « Luxembourg, ville européenne de la culture » en 1995.
  
  
• Collaboration au sein de l’association des châteaux luxembourgeois.
  
  
• Co-initiateur du projet Regionet coordonné par la TIRS (Touristik Informations- und Reservierungssystem des Saarlandes), 1993.
  
  
• Collaboration au sein du groupe de travail s’occupant de la proposition d’intégrer une partie de la ville-haute (vieille ville) dans la liste du patrimoine mondial suivant classification de l’UNESCO, 1993.
  
  
• Arrangement de la possibilité de visites guidées à la cour de justice des Communautés européennes, 1995.
  
  
• Elaboration par l’Institut Européen de Tourisme de Trèves d’un concept de marketing touristique pour compte du Luxembourg City Tourist Office, 1997.
  
  
• Trésorier de la Fédération Européenne des Villes de Congrès, 2000 - 2004.
  
  
• Membre de la commission d’impulsion 2000 - 2001.
  
  
• Président du groupe de travail «Tourisme» dans le cadre du réseau de villes  « QuattroPole » de 2001 à 2005.
  
  
• Président de la commission des festivités installée dans le cadre du « Grand Départ du Tour de France à Luxembourg », 2002.
  
  
• Collaboration au sein du groupe de travail «Présidence luxembourgeoise de l’Union européenne», 2005.
  
  
• Collaboration au sein du groupe de travail de la Ville de Luxembourg « signalétique », depuis 2005.
  
  
• Collaboration au sein du groupe de travail de la Ville de Luxembourg « plan lumière », 2005 - 2009.
  
  
• Collaboration au sein du groupe de travail de la Ville de Luxembourg « guide culturel électronique », 2006.
  
  
• Membre du Conseil d’Administration de l’a.s.b.l. « Luxembourg et Grande Région, capitale européenne de la culture 2007 ».
  
  
• Participation à l’élaboration du concept de l’exposition «Greetings from Luxembourg» organisée au Musée d’Histoire de la Ville de Luxembourg dans le cadre du 75ième anniversaire du Luxembourg City Tourist Office, 2008.
  
  
• Participation à l’initiative «Service Qualitéit Lëtzebuerg» en vue de générer davantage de qualité de service et d’hospitalité dans l’industrie touristique luxembourgeoise, 2008.
  
  
• Participation au groupe de travail ayant dans ses attributions des mesures de mise en valeur et de mise en sécurité des casemates du Bock, 2008.
  
  
• Participation au classement du bureau d’accueil du LCTO en tant que « Bureau d’information reconnu 2009 - 2011 » initié par le Ministère de Tourisme, 2009.
  
  
• Membre du Comité de Gérance Cité / Cercle, 2009.
  
  
• Membre de la Commission Nationale du Tourisme, 2010.
  
  
• Collaboration à l'occasion du "screening" des services du LCTO, 2010.
  
  
• Conduite des travaux de recherche ayant mené à la remise du "Prix de l'Hospitalité en Tourisme 2012" par le Ministère des Classes Moyennes et du Tourisme à la Ville de Luxembourg décerné à celle-ci "pour la qualité de son infrastructure et son offre touristique - accueil, information, animation - et la manière dont celle-ci est communiquée au visiteur", 2013.

• Coordinateur de la 9e «Formation de guides officiels de la Ville de Luxembourg» organisée par le Luxembourg City Tourist Office, 2014.